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Eliminar tu cuenta

MundialCars (app y web). Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras, desde la app o enviándonos una solicitud.

Solicitar eliminación

Desde la app, en un minuto

Es la vía más rápida: la eliminación es inmediata.

01
Entra a tu cuenta

Abre MundialCars e inicia sesión. Toca el ícono de cuenta arriba a la derecha.

02
Configuración

Ve a Configuración y toca Eliminar cuenta.

03
Confirma

Confirma con tu contraseña, Google o Apple. Tu sesión se cierra y la cuenta queda eliminada.

Qué se elimina

  • Tu cuenta de acceso (email, Google o Apple)
  • Tu perfil: nombre, teléfono, foto, empresa y @nick
  • Tus vehículos publicados y sus fotos
  • Favoritos y cuentas que sigues

Qué podemos conservar

  • Solicitudes que nos enviaste por formularios (ayuda, agencias), hasta 90 días, para atender reclamos
  • Registros técnicos y de seguridad, hasta 90 días
  • Lo que la ley de Panamá nos obligue a guardar

Tratamos tus datos según la Ley 81 de 2019. Más detalle en las políticas de privacidad.

¿No tienes la app a mano?

Envíanos la solicitud con el correo de tu cuenta. Te pediremos confirmarla desde ese correo y eliminaremos la cuenta en un máximo de 30 días. También puedes escribir a ayuda@mundialcars.com.